Le cocontractant a le droit de retirer le produit dans les 7 jours suivant sa réception. Pendant cette période, le partenaire contractuel doit manipuler le produit et l’emballage avec soin et ne doit pas utiliser le produit à d’autres fins que l’évaluation de ses caractéristiques. S’il décide d’exercer le droit de rétractation, le partenaire contractuel doit renvoyer le produit et l’emballage dans le meilleur état possible. Attention : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés produits par CASSETTEINLEGNO.COM (voir les articles 4 et 5 du décret législatif 1999 n.185). Si la commande n’est pas produite comme convenu, les solutions éventuelles seront traitées par notre service clientèle.

La commande peut être réexpédiée à la demande du client : les frais de stockage, les frais de transport pour la réexpédition et les frais pour la nouvelle expédition sont à la charge du client.

Le droit de rétractation est régi par la loi si le client-consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit.