Fragen und Antworten

Angeboten

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Es ist ganz einfach, uns zu kontaktieren. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@cassetteinlegno.com oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +39 379 272 4668. Wir antworten sehr schnell, es sei denn, es ist Sonntagmorgen 🙂

Was sollte ich in der Angebotsanfrage angeben?

In der Anfrage, die Sie an info@cassetteinlegno.com senden können, ist es wichtig, Folgendes anzugeben: Art der Schachtel (Schiebeverschluss, Schachtelverschluss,...), gewünschte Abmessungen, Stückzahl, eventuelles Zubehör (Gefache, Holzwolle), mögliche Personalisierung mit Logo oder Farbgebung.

Können Sie mein Logo auf die Kassette drucken?
Ja, natürlich! Schreiben Sie uns für einen Kostenvoranschlag. Wichtig ist, dass Sie die Art der gewünschten Kiste, die Stückzahl und die Art des Aufdrucks angeben.
Kann ich ein Angebot für maßgefertigte Holzkisten anfordern?

Ja, natürlich, indem Sie eine E-Mail an info@cassetteinlegno.com senden und Folgendes angeben: Art der Kiste (Schiebeverschluss, ... ), gewünschte Abmessungen, Anzahl der Stücke, eventuelles Zubehör (Gefache, Holzwolle).

Wie lange muss ich auf eine Antwort auf meine Angebotsanfrage warten?
Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten, auch wenn Sie in bestimmten Jahreszeiten maximal 24/48 Stunden auf unser Angebot warten müssen.
Wie kann ich ein erhaltenes Angebot bestätigen?
Zur Bestätigung des zugesandten Angebots bitten wir Sie, uns alle Daten zu übermitteln (Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, SDI-Code, Lieferadresse - bei Privatpersonen genügt die Steuernummer und die Lieferadresse).

Bestellung

Wie kann ich Ihre Holzkisten kaufen?

Der einfachste Weg, Kisten zu bestellen, ist direkt über unsere Website: https://www.cassetteinlegno.com/de/produkte.Wählen Sie einfach die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, legen Sie sie in den Einkaufswagen und vervollständigen Sie ihn mit den Rechnungs-/Versanddaten und nehmen Sie die Zahlung vor. Wir werden Ihre Bestellung automatisch und sofort erhalten und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail als Antwort. Sie können auch eine E-Mail an info@cassetteinlegno.com schreiben und dabei folgende Angaben machen: Art der Kiste, gewünschte Größe, Stückzahl, mögliche individuelle Gestaltung mit Logo oder Farbgebung. Sie können Ihre Kassetten auch telefonisch oder per Whatsapp unter der Nummer +39 379 272 4668 bestellen.

Haben Sie eine Mindestbestellmenge?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Allerdings gibt es Einschränkungen bei der Herstellung einiger Drucke. Informationen erhalten Sie unter info@cassetteinlegno.com oder 379 272 4668.

Verkaufen Sie auch an Privatpersonen?
Ja, natürlich.
Bieten Sie spezielle Rabatte für Vertreter an?
Die einzige gewährte Rabattart basiert auf der Menge der gekauften Kisten. Wir erwarten von den Händlern, dass sie eine große Menge an Waren kaufen und sie dann über ihre Vertriebskanäle weiterverkaufen, um von den besten Rabatten zu profitieren, die unsere Preisliste bietet.
Kann ich mehrere Modelle und/oder Mengen in einem Auftrag bestellen?
Ja, natürlich.
Was bedeutet es, wenn auf meiner Online-Bestellung "Auftrag in Bearbeitung" steht?

Wenn auf dem Produktblatt der Hinweis "in Produktion" erscheint, bedeutet dies, dass die Ware nicht sofort lieferbar ist und unsere hauseigene Produktion die Herstellung der Kister abschließt. Sie werden in 10-15 Arbeitstagen verfügbar sein. Für weitere Informationen können Sie uns natürlich auch per WhatsApp unter +39 379 272 4668 kontaktieren.

Kann ich maßgeschneiderte Kisten bestellen?

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@cassetteinlegno.com und geben Sie an: Art der Kisten (Schiebeverschluss, ... ), gewünschte Größe, Anzahl der Stücke, eventuelles Zubehör (Gefache, Holzwolle).

Kann ich Kisten mit meinem Logo bestellen?

Ja, natürlich! Senden Sie eine E-Mail an info@cassetteinlegno.com und geben Sie an: Art der Kisten, gewünschte Größe, Stückzahl und Art des Drucks (Siebdruck, Lasergravur, Heißtransferdruck oder vierfarbiger Digitaldruck). Klicken Sie hier, um einige der durchgeführten Arbeiten zu sehen: https://www.cassetteinlegno.com/de/personalisierung.

Ich kann meine Online-Bestellung nicht abschließen, wie soll ich vorgehen?

Unter +39 379 272 4668 stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Kauf zu unterstützen oder nützliche Informationen zu erhalten.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Zahlung per Kreditkarte oder Paypal, Zahlung per Banküberweisung. Bei Zahlung per Banküberweisung müssen wir die Gutschrift auf dem Konto abwarten, bevor wir die Bestellung bearbeiten können, so dass sich die Versandzeit verlängern kann; um dies zu vermeiden, empfehlen wir in dringenden Fällen die sofortige Überweisung.

Ich habe meine Bestellung abgeschlossen, werde ich eine Rechnung erhalten?
Ja, Sie erhalten die elektronische Rechnung innerhalb von 2 Tagen nach Versand der Bestellung.

Personalisierung

Wie kann ich meine Holzkiste individuell gestalten?

Die Kiste kann durch Aufdruck eines Logos (Siebdruck, Lasergravur, Heißtransferdruck oder vierfarbiger Digitaldruck) oder durch Lackierung der Kassette individuell gestaltet werden.

Wo kann ich Fotos von hergestellten Kisten sehen?

Klicken Sie hier, um einige der durchgeführten Arbeiten zu sehen: https://www.cassetteinlegno.com/de/personalisierung.

Welche Eigenschaften muss mein Logo haben, um gedruckt zu werden?

Das Logo, das immer an die E-Mail-Adresse jessica@cassetteinlegno.com geschickt werden muss, muss im .ai-Format (Adobe Illustrator) oder im Vektorformat bzw. im PDF-Format vorliegen.

Wie kann ich Ihnen mein Logo schicken?

Das Logo, das auf die kiste gedruckt werden soll, muss immer an jessica@cassetteinlegno.com gesendet werden.

Ist es möglich, den Druckvorschlag vor dem individuellen Anpassen der Kassetten anzusehen?
Selbstverständlich erhalten Sie nach der Auftragsbestätigung innerhalb von 24/48 Stunden grafische Vorschläge für die Gestaltung Ihrer Kisten. Wenn Sie zufrieden sind, bestätigen Sie die Entwürfe, damit wir mit dem Druck fortfahren können, andernfalls können wir die Entwürfe ändern, bis wir den besten Entwurf gefunden haben.
Wie sind die Wartezeiten für die Personalisierung meines Kister?
Nach Bestätigung des grafischen Entwurfs, werden die kisten innerhalb von etwa 10-15 Tagen individuell gestaltet (sofern die Kassetten auf Lager sind).
Wie sind die Wartezeiten für die Personalisierung meines Kister?

Ab der Auftragsbestätigung muss man etwa 15-20 Tage für die Produktion einplanen.

Wartezeiten und versand

Wenn das Produkt "in Produktion" ist, was bedeutet das und wie lange ist die Wartezeit?

Wenn auf dem Produktblatt der Hinweis "in Produktion" erscheint, bedeutet dies, dass die Ware nicht sofort lieferbar ist und unsere hauseigene Produktion die Herstellung der Kister abschließt. Sie werden in 10-15 Arbeitstagen verfügbar sein. Für weitere Informationen können Sie uns natürlich auch per WhatsApp unter +39 379 272 4668 kontaktieren.

Was bedeutet es, wenn das Produkt "nicht auf Lager" ist?

Wenn auf dem Produktblatt das Wort "nicht vorrätig" erscheint, bedeutet dies, dass das Produkt derzeit nicht bestellt werden kann, aber wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung, indem Sie an info@cassetteinlegno.com oder per WhatsApp an 379 272 4668 schreiben.

Wie sind die Wartezeiten für die Personalisierung meines Kister?
Nach Bestätigung des grafischen Entwurfs, werden die kisten innerhalb von etwa 10-15 Tagen individuell gestaltet (sofern die Kassetten auf Lager sind).
Wie sind die Wartezeiten für die Personalisierung meines Kister?
Ab der Auftragsbestätigung muss man etwa 15-20 Tage für die Produktion einplanen.
Welche Versandoptionen bieten Sie für Online-Bestellungen an?
Wenn Sie standardmäßige, nicht personalisierte, vorrätige Boxen kaufen, werden die Boxen innerhalb von 5-8 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert
Ist der Versand kostenlos?
Nein, der Versand ist nie inbegriffen. Die Versandkosten hängen von der gewählten Stückzahl ab und werden vom System automatisch berechnet, wenn der Kauf abgeschlossen ist.
Verkaufen Sie direkt?

Ja, nach Vereinbarung unter +39 3792724668 und mit einem Mindestbestellwert von 50,00 €.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Stückzahl ab und werden vom System automatisch berechnet, wenn der Kauf abgeschlossen ist.